Skupina hasičů přijela na výzvu. Potkala je fena, která se snažila co nejjasněji ukázat kam mají jít. Hasiče šli za fenou a hned pochopili koho musí zachraňovat.
Podle hasičů Ťi-nana, hlavního města východní čínské provincii Šan-tung, majitel domácího mazlíčka zavolal policii, když viděl, že štěně uvízlo hlavou. Mříž se upínala do jeho krku. Záchranáři přijeli na pomoc, ale netušili, že na výzvu kromě majitele čeká i rozrušená a vyděšená maminka.
Jakmile záchranáři dorazili na místo, hned k ním spěchala vydělena fena. Ona je okamžitě vedla k místu, kde její štěně bylo. Celou cestu k tomu samému místi se fena neustále ohlížela, jako by kontrolovala, zda za ní lidé jdou.
Hasiči našli štěně v malém prostoru mezi stěnami. Zřejmě byl průchod schválně uzavřen mříží, ale štěně tam stejně vlezlo. Tým záchranářů se nejprve pokusil pomocí kleští proříznout kovové tyče nad hlavou kňučícího štěněte, ale to nedálo požadovaný výsledek.
Pak se jeden ze záchranářů rozhodl demontovat část klece. Teprve poté se objevil potřebný prostor, aby zvíře mohlo vytáhnout hlavu z pasti.
Strážník Jan Čulík řekl, že se s kolegy snažili jednat co nejšetrněji, aby štěněti neublížili.
„Pejsek se zdál bezmocný a trpěl bolestí a nepochopením toho, co se mu stalo.“
Štěně nebylo zraněno a vyděšeně se vrhlo k matce.